1.
Operatorem Serwisu www.spaw-serwiscz.pl
jest obecnie firma ECM Electronic z Częstochowy.
Adres siedziby: 42-207 Częstochowa ul. Stanisława Kunickiego 6.
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem
informacji zawartych w plikach
cookies zgodnie z zawartymi poniżej opisami
użytkowania serwisu.
2.
Serwis realizuje
funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w
następujący sposób:
a.
Poprzez dobrowolnie
wprowadzone w formularzach informacje
b.
Poprzez zapisywanie
w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw.
"ciasteczka").
c.
Poprzez zapisywanie
technicznych logów na poziomie serwera www.
d.
Poprzez zapisywanie
logów dokumentujących procesy rejestracji usług.
e.
Poprzez zapisywanie
logów dokumentujących sposób korzystania z Panelu Klienta.
1.
Serwis zbiera
informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
2.
Serwis może zapisać
ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
3.
Dane w formularzu
nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
4.
Dane podane w
formularzu mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów, zarejestrowany przez
Operatora Serwisu
w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony
Danych Osobowych.
5.
Dane podane w
formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza,
np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia
serwisowego lub kontaktu handlowego.
6.
Dane podane w
formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre
usługi
– w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu
rejestrowanej domeny do podmiotów
będących operatorami domen internetowych
(przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r
– NASK),
serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi
Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.
1.
Serwis korzysta z
plików cookies.
2.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w
szczególności pliki tekstowe, które przechowywane
są w urządzeniu końcowym
Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych
Serwisu.
Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony
internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu
końcowym
oraz unikalny numer.
3.
Podmiotem
zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich
dostęp jest operator
Serwisu.
4.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a.
tworzenia
statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu
korzystają ze stron
internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i
zawartości;
b.
utrzymanie sesji
Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na
każdej
podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
c.
określania profilu
użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach
reklamowych,
w szczególności sieci Google.
5.
W ramach Serwisu
stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:
„sesyjne” (session cookies) oraz „stałe”
(persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które
przechowywane są w urządzeniu końcowym
Użytkownika do czasu wylogowania,
opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania
(przeglądarki
internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są
w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas
określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6.
Oprogramowanie do
przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie
dopuszcza
przechowywanie plików cookies w urządzeniu
końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany
ustawień w tym
zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne
blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc
lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7.
Ograniczenia
stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre
funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika
Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez
współpracujących z operatorem
Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
9.
Zalecamy
przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady
korzystania z plików cookie wykorzystywane
w
statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
10.
Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w
szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych
do sposobu, w
jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o
ścieżce nawigacji użytkownika lub
czasie pozostawania na danej stronie.
11.
W zakresie
informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google
użytkownik może przeglądać
i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
12.
Informacje o niektórych
zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są
wykorzystywane
wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu
zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
1.
Przeglądane zasoby
identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
a.
czas nadejścia
zapytania,
b.
czas wysłania
odpowiedzi,
c.
nazwę stacji
klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
d.
informacje o
błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
e.
adres URL strony
poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer
link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu
nastąpiło przez odnośnik,
f.
informacje o
przeglądarce użytkownika,
g.
Informacje o
adresie IP.
2.
Dane powyższe nie
są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
3.
Dane powyższe nie
są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
1.
Dane podlegają
udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
2.
Dane umożliwiające
identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
3.
Operator może mieć
obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na
podstawie zgodnych
z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
1.
Jeśli użytkownik
nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić
ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie
obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania,
bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika
może utrudnić, a w skrajnych
przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
2.
W celu zarządzania
ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej
przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
b.
Chrome
c.
Safari
d.
Firefox
e.
Opera
f.
Android
g.
Safari (iOS)
i. Blackberry
Szanowni Państwo
Od 25 maja 2018 r. zmieniają się obowiązujące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych. Zacznie
obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
przepływu takich danych oraz
uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (określane jako RODO, ORODO, GDPR
lub Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych). Dlatego kierujemy do
naszych Klientów oraz
Potencjalnych Klientów,
niniejszą informację mającą na celu poinformowanie Państwa o tym, jak
przetwarzamy Państwa dane osobowe po dniu 25 maja 2018 r.
Administrator Danych
Administratorem Państwa danych osobowych, a więc podmiotem decydującym o celach i sposobach
przetwarzania Państwa danych osobowych jest firma ECM Electronic z siedzibą w Częstochowie.
Adres:
ECM Electronic,
42-207 Częstochowa, ul. Stanisława Kunickiego 6. Podanie danych jest dobrowolne,
ale konieczne w celu zawarcia umowy i późniejszej realizacji usługi. Dane te są
zbierane również w ramach
korzystania przez Państwa ze stron internetowych, serwisów, w tym zapisywanych w plikach cookies.
Uzyskanie informacji o przetwarzaniu danych osobowych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą się Państwo kontaktować
się z firmą
ECM Electronic, 42-207 Częstochowa, ul. Stanisława Kunickiego 6, pod adresem e-mail: spawserwiscz@gmail.com
lub biuro@ecm-electronic.pl, albo pisemnie na adres naszej siedziby.
Pozyskanie danych i cel ich przetwarzania
Dane osobowe to każda informacja dotyczącą osoby fizycznej pozwalającą na
określenie w sposób
pośredni lub bezpośredni tożsamość tej osoby. Dane te są zbierane w ramach
korzystania przez Państwa
ze stron internetowych, serwisów, w tym zapisywanych w plikach cookies.
Przetwarzanie danych osobowych to operacje wykonywane na danych osobowych, a
zwłaszcza zbieranie,
utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie
danych.
Pozyskujemy następujące kategorie Państwa danych osobowych jak; dane
teleadresowe oraz preferencje.
Przetwarzamy Państwa dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy
zawartej
z Państwem tj. wykonania usługi (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w
tym do:
- rejestracji Użytkownika w systemie zamówień oraz zapewniania obsługi
Użytkownika w tym
przedstawienia oferty produktów i realizacji zamówienia (co jest zgodne z art. 6
ust. 1 lit. b RODO);
- realizacji usług serwisowych, sprzedaży
urządzeń, podzespołów i części zamiennych,
- realizacji zleceń projektowych zlecanych przez inne podmioty
gospodarcze,
- rozpatrywania skarg i reklamacji ( co jest zgodne z art. 6 ust. 1
lit. c RODO);
- dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową (co jest zgodne z
art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
gdzie prawnie
uzasadnionym celem jest prawo do dochodzenia roszczeń;
- w celach archiwalnych (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
- w celach
statystycznych (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f RODO) gdzie prawnie
uzasadnionym
celem administratora jest posiadanie informacji o statystykach
prowadzonych przez nas działań
co pozwala nam na usprawnienie prowadzonej przez nas działalności.
Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas
przetwarzania Państwa danych dla celów podatkowych
i rachunkowych. Nadto, Państwa dane możemy przetwarzać w celach marketingowych
tj. promowania naszych produktów i usług. Jeżeli robimy to bez wykorzystania
środków komunikacji
elektronicznej to podstawą prawną wykonywania takich czynności jest art. 6 ust.
1 lit f RODO, gdzie
prawnie uzasadnionym celem administratora jest prowadzenia działań
marketingowych. Natomiast, jeżeli
w tym celu korzystamy z środków komunikacji elektronicznej, tj. e-mail, telefon
to z uwagi na inne
obowiązujące przepisy prawa, dane przetwarzamy tylko na podstawie Państwa zgody
(co jest zgodne
z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Odbiorcy danych
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom, które przetwarzają
Państwa dane
we własnym imieniu, w tym między innymi:
- pomiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;
- bankom - celem zwrotu nienależnych świadczeń;
- organom państwowym lub innym podmiotom
uprawnionym na podstawie przepisów prawa,
celem wykonania
ciążących na nas obowiązków (Urząd Skarbowy, organy ścigania, itd.)
- podmiotom obsługującym nasze systemy
teleinformatyczne (firmom hostingowym, dostawcom
usług IT);
- podmiotom świadczącym dla nas usługi z
zakresu pomocy prawnej, księgowości, podatków lub
usługi doradcze.
Czas przechowywania Państwa danych
Państwa dane osobowe będą przechowywane do momentu
obowiązywania umowy (realizacji usługi),
a także po jej zakończeniu:
- dane zawarte na umowach - do czasu przedawnienia roszczeń
wynikających z umowy
(maksymalnie przez
okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy);
- w celach wynikających z przepisów prawa, w
szczególności obowiązku przechowywania
dokumentów
księgowych, wystawienia faktur itd.;
- dokumenty dotyczące rękojmi i reklamacji
będą przechowywane przez 1 rok po terminie upływu
rękojmi lub
rozliczeniu reklamacji;
- dane dla celów marketingowych:
- w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
- w przypadku przetwarzania danych na
podstawie prawnie uzasadnionego celu firmy
ECM
Electronic - do
czasu wniesienia sprzeciwu;
- dane przekazywane z wykorzystaniem
formularza kontaktowego - przez okres przedawnienia
ewentualnych
roszczeń (maksymalnie 3 lata).
Uprawnienia w zakresie przetwarzania danych
Posiadacie Państwo prawo dostępu do treści swoich
danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia,
ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia
sprzeciwu, prawo do
cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem
przetwarzania, którego
dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (o ile dane przetwarzanie
odbywa się na podstawie
zgody). Nadto, w sytuacji gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie, którego
dokonujemy narusza przepisy
RODO posiadacie Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie
ochrony danych.
Przetwarzanie danych w sposób
zautomatyzowany (profilowanie)
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie
profilowania),
jednakże nie będzie to wywoływać wobec Państwa żadnych skutków prawnych lub w
podobny sposób
istotnie wpływać na Państwa sytuację. Profilowanie danych osobowych przez firmę
ECM
Electronic
polega na przetwarzaniu Państwa danych (również w sposób zautomatyzowany),
poprzez
wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji, w szczególności do analizy
lub prognozy
osobistych preferencji oraz zainteresowań.
Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych
W związku z powyższym, zgadzam się na przetwarzanie w
celach marketingowych oraz celach
analitycznych, moich danych osobowych zbieranych w ramach korzystania przeze
mnie ze stron
internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, w
tym zapisywanych w plikach cookies, również
po rozpoczęciu obowiązywania RODO (czyli po 25 maja 2018 roku).
Podanie danych jest warunkiem zawarcia umowy, bez ich
podania umowa nie może zostać zawarta.
Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne i można ją wycofać w dowolnym momencie z
tym, że wycofanie
zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie
zgody, przed
jej wycofaniem.